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        crm功能

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        crm功能

          商机是销售的动力,没有商机销售人员也就失去动力,如何有效的记录商机,如何让商机更多的转化成为订单,是企业需要思考的问题。

          宇博crm系统提供完整的商机管理功能,对潜在的客户商机进行记录、追踪,使客户的意向度逐渐向购买方向靠近,形成企业一个巨大的商机库,便于销售人员调用历史商机进行跟踪,也便于企业分析客户的需求跟改进产品盲点。

          1.商机所有人

          销售人员都?#21069;?#20854;销售的金额去获取抽成的,那么公司该如何明?#20998;?#36947;哪个客户是哪个销售人员的呢?怎么避免两个销售人员抢一单的现象发生呢?crm的商机所有人管理功能可?#21592;?#20813;这种情况发生,其通过匹配技术来识别两个销售人员的客户是否是同一个人,一般销售人员获取到商机后,只要录入客户的相关信息,那这客户?#32479;?#20026;了他个人的商机,若是出现重叠现象,系统会提?#36873;?/p>

          2.?#19994;?#21830;机

          ?#19994;?#21830;机包括?#19994;?#24453;办商机、商机查询、商机下载等这些功能,待办商机是主要提供客户的追踪功能,其会提醒商机的跟踪状况及处理状况,避免出现商机未处理的现象发生,同时也帮助销售人员能全方位了解客户的意向度。而商机查询是提供商机的查询管理,可以查询历史的商机信息,对历史商机进行二次开发。商机下载是提供商机另存为其他文件的功能,销售人员可将商机下载下来作为决策或者存档之用。

          3.商机管理

          商机管理包括录入商机、商机附件上传、商机进程备注等功能,录入商机就是录入客户的一些基本的信息,如客户的姓名、联系方式、所在职位、所在公司等等信息,商机附件上传是提供客户相关信息文件的上传,如客户头像、客户公司logo等等附件的上传,商机进程备注主要是能帮助销售人员明确客户的意向度是处于哪个登记,?#28909;?#21487;?#21592;?#27880;“此客户意向度极高”等信息。

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