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        客户关系管理系统要如何管理潜在客户

        发布时间:2019-03-06 16:58:32 发表者:Admin 来源:厦门宇博CRM

        企业的发展必定离不开业务员与客户。业务员是动力,客户是源泉,如果业务员掌握了大量的客户资源,企业的发展就更加稳健。而寻找客户是业务员工作的重要环节,也是有难度的环节,寻找并挖掘潜在客户就是掌握大量客户资源的基础。那么客户关系管理系统要如何管理潜在客户呢?

        客户关系管理系统要如何管理潜在客户

        通过对客户关系管理系统要如何管理潜在客户的简单解析得知从本质上说,CRM(客户关系管理)是通过客户信息的收集、整理以及分析来促进销售??额。客户管理系统通过收集并保存客户信息,形成一个客户资料平台,使查询客户信息更加快捷和准确,提高了工作效率。另外通过分析和挖掘目标客户群体中的数据,能很快地了解客户的个人喜恶。而职员工作效率的提升、客户信息的掌握程度都能使客户的满意度有一定幅度的提升。

        1、在线潜在客户挖掘

        客户关系管理系统可对潜在客户轻松创建表格,从网站点捕获的潜在客户,并基于销售准客户提供的信息自动发送个性化的回?#30784;?/p>

        2、潜在客户搜索和合并

        客户关系管理系统在确保代表继续追踪之前能够轻松地了解当前与潜在客户进行的互动。轻松以现有潜在客户、联系人和客户合并重复的潜在客户,潜在客户的管理如此简单。

        3、自动潜在客户安排

        企业可利用客户关系管理系统创建潜在客户队列,并建立用于自动分配潜在客户的潜在客户分配规则。基于自定义的业务规则,将销售潜在客户分配给合适的团队或代表。

        4、潜在客户历史记录跟踪

        企业在创建从产生到转化应?#21592;曜家?#21450;自定义潜在客户字段所作修改审计记录。通过完整的潜在客户跟踪,确保合法以及高效率。

        5、潜在客户鉴定

        企业应制定潜在客户鉴定流程,以确保所有销售代表使用相同的一致方法。轻松自定来设计不同的资格?#29616;?#27969;程 和不同业务单元或产品线的页面显示。

        6、潜在客户转化

        销售管理人员只需在亲在客户栏钟单击一下鼠标即可将合格的潜在客户转化为销售业务机会。在将交易分配给现场销售代表后,通知现场销售代表。

        通过对客户关系管理系统要如何管理潜在客户的简单解析得知随着经济全球化和网络时代的到来,利用客户管理系统实现以客户为本,全方位、系统化的管理客户、销售、企业之间的关系,实现企业销售平衡,促进企业和谐发展,对企业实现经济增长起着重要意义。以上便?#28508;?#32773;对客户关系管理系统要如何管理潜在客户的简单解析了。


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